FAQ

Q

商品はどのような形で送られてきますか?

A
専用の段ボール箱もしくは、防水ラミネート加工の封筒にてお届けさせていただきます。
Q

配送料はかかりますか?

A
シーズンプラン(19,800円)以上の商品に関しては、日本全国送料無料(一部離島は除く)でお送りさせていただきます。(※ 「普段着プラン」「よそいきプラン」は送料別途となっております)
Q

返金保証について教えてください。

A
「定期購入プラン」をお申込みいただいたお客様は、商品到着後7日間以内に商品をご返送いただけました場合には、当該シーズンの料金を全て返金させていただくことを保証させていただくものです。 ただし、「お試し購入(1回のみお届け)」に関しましては、お試しいただく趣旨にて料金をお安くしておりますので、返金保証の対象外とさせていただいております。
Q

タグをはずしてしまったのですが、返品(返金)可能ですか?

A
タグをはずした場合でも、商品タグを廃棄・紛失されておらず同梱いただけた場合には返金保証対象とさせていただきます。
Q

「お試し購入」と「定期購入」の違いはなんですか?

A
「お試し購入」は、Stybeeを初めてご購入される方専用の<1回分だけお届けする>プランです。「定期購入」をいただきますと、お試し購入よりも8~10%の割引が適用されますのでお得です。「定期購入」は最低2シーズン以上のお届けとなりますので、お客様のお好みによりご注文くださいませ。
Q

注文者の住所とは別の住所に送ることはできますか?

A
はい、可能です。ご注文時の入力フォームで「お届け先情報」の項目で「上記と同じ住所に配送する」のチェックを外していただけますと、「お客様情報」とは別の「配送先情報」の入力が可能になります。
Q

「アウトレット」はなぜ安いのですか?

A
サンプルとして仕入れた商品、撮影のみに使用した未着用商品、各シーズンの棚卸による棚ずれ品等を「アウトレット」として販売しております。価格がお得なのはもちろんですが、サイズも限られるため、お好みのコーディネートとサイズが見つかりましたら、お早めにご購入をされることをお勧めいたします。